 
In
vielen Fällen stellt PlusParts das Herzstück
des After-Sales-Bereichs einer Website dar. Neben dem
Verkauf von Ersatzteilen ist die Breitstellung von Handbüchern
eine der zentralen Aufgaben der Kundendienstabteilung
vieler Unternehmen.
Das Handbuch-Modul
erweitert PlusParts um die Verwaltung und Distribution von
Manuals, Bedienungsanleitungen und anderen technischen Dokumentationen.
Damit können über das Backoffice alle Arten von
technischen Dokumenten verwaltet werden; nachdem sie mit PlusParts
über das Internet bereit gestellt wurden, können
sie von den Kunden anhand der einheitlichen Produkt-Klassifizierung
einfach gefunden und im PDF-Format bei Bedarf downgeloadet
werden.
Zur Abrundung des Servicebereichs ist in diesem Modul auch
ein einfaches FAQs-System enthalten. Natürlich ebenfalls
per Backoffice pflegbar.
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