PlusParts
2.0: Neue Features für das intelligente Ersatzteilsystem
In Version 2.0 wurde unser Ersatzteilidentifikations-
und Bestellsystem PlusParts um einige sehr interessante
Features erweitert: Neben verbesserter Anzeigequalität
und Erweiterungen der Basisfunktionalitäten ist
vor allen Dingen die enorme Arbeitsersparnis beim Einsatz
des SVG-Parsingmoduls im Prozess der Erzeugung der
Map-Dateien ein enormer Fortschritt, der sich durch
geringeren Personalaufwand auch unmittelbar rechnen
lässt.
Hier eine Übersicht über die wichtigsten
Neuerungen:
SVG-Parsing-Modul:Automatisches Verpointern im
Backoffice
Dieses Modul nutzt die Vorteile das XML-basierten
Dateiformats Scalable Vector Grafics (SVG) aus. Das
PlusParts SVG-Parsing-Modul klinkt sich in das Backoffice
ein und dient zur automatischen Erzeugung der Map-Dateien.
Die bisher zum Verpointern der Zeichnungen benötigte
Zeit reduziert sich dadurch erheblich und der langwierige
und fehleranfällige Prozess des manuellen Verpointerns
wird durch das SVG Parsing Modul automatisiert und
damit auch beschleunigt. Der Bearbeiter fungiert
nur noch als Kontrollintanz und greift nur in Sonderfällen
manuell in die Bearbeitung der Zeichnungen ein.
Dem SVG-Parsing-Modul liegt ein KI-gestützter
Regelgenerator zu Grunde, der auch mit gemischten
Zeichnungen umgehen kann, auf denen beispielsweise
einzelne Artikel nicht verpointert werden sollen.
Das System ist darüberhinaus selbstlernend,
d.h. je mehr Zeichnungen bearbeitet wurden, um so
schneller wird es. Der komplette Workflow des SVG-Parsing-Moduls
ist nach dem Null-Fehler-Prinzip aufgebaut, d.h.das
System versucht mögliche Fehler des Bearbeiters
bereits während des Workflows abzufangen -und
wenn dies nicht gelingt- dem Bearbeiter aufgetretene
Fehler sofort kenntlich zu machen, so dass diese
ebenfalls in einem Arbeitsgang beseitigt werden können.
Die nachträgliche langwierige manuelle Fehlersuche
und Beseitigung entfällt damit.
Unsere Erfahrung aus Großprojekten mit über
10.000 Zeichnungen ist auch in das Design des SVG-Parsing-Moduls
eingeflossen. Bei der Gestaltung des Workflows stand
die Usibility für den Bearbeiter im Vordergrund;
so soll trotz der relativ monotonen Aufgabe ein längeres
und ermüdungsfreies Arbeiten ermöglicht
werden. Natürlich ist das SVG-Anzeige-Modul
und das SVG-Parsing-Modul nur bei solchen ET-Zeichnungen
einsetzbar, die bereits in einem vectorbasierten
Dateiformat vorliegen.
SVG-Anzeige-Modul: Zoomen ohne Reue
Die Anzeigekomponente ist jetzt auch optional auch
als SVG-Modul erhältlich: Das SVG-Modul unterscheidet
sich auf den ersten Blick nur unwesentlich von
der Java-Version. Der große Vorteil besteht
jedoch darin, dass die in einem vektorbasierten
Format vorliegende Zeichnungen damit auch im Netz
als Vektorgrafik dargestellt werden können.
Das bedeutet, dass die Qualität der Zeichnung
bedeutend besser ist und ein verlustfreier Zoom
in die Zeichnung möglich wird. Die gute Qualität
des Ausgangsmaterials bleibt also erhalten; Das
PlusParts SVG-Anzeige-Modul kann natürlich
auch GIFs anzeigen, so dass ein paralleler Betrieb
beider Formate erfolgen kann. Dadurch ist auch
der Einsatz des SVG-Anzeige-Moduls in bestehenden
PlusParts Installationen problemlos möglich.
Flash-Anzeige-Modul:
Das Flash-Anzeige-Modul bietet die selben Vorteile
wie das SVG-Anzeige-Modul, die Anzeigekomponente
ist jedoch in Flash realisiert und die Zeichnungen
müssen deshalb im Flash-Format vorliegen.
Da das Macromedia Flash Plug-In bereits weiter
verbreitet ist, als der Adobe SVG-Viewer kann es
sich anbieten, Flash als Anzeigekomponente zu verwenden.
Natürlich kann das PlusParts Anzeigemodul
auch mit pixelbasierten Zeichnungen umgehen, so
dass auch hier ein paralleler Betrieb möglich
ist.
Handbuch-Modul: After-Sales Service auf der ganzen
Linie
In vielen Fällen stellt PlusParts das Herzstück
des After-Sales-Bereichs einer Website dar. Neben
dem Verkauf von Ersatzteilen ist die Breitstellung
von Handbüchern eine der zentralen Aufgaben
der Kundendienstabteilungen vieler Unternehmen. Das
Handbuch Modul erweitert PlusParts um die Verwaltung
und Distribution von Manuals, Bedienungsanleitungen
und anderen technischen Dokumentationen. Damit können über
das Backoffice dann alle Arten von technischen Dokumenten
verwaltet werden; nachdem sie mit PlusParts über
das Internet bereit gestellt wurden, können
sie von den Kunden anhand der einheitlichen Produkt-Klassifizierung
einfach gefunden und im PDF-Format bei Bedarf downgeloadet
werden. Zur Abrundung des Servicebereichs ist in
diesem Modul auch ein einfaches FAQ-System enthalten
welches natürlich ebenfalls per Backoffice pflegbar
ist.
Neue Funktionalitäten: Mikrofiche und
Papierkataloge
Viele Firmen haben noch den Bedarf zusätzlich
zu einer CD-ROM und Online-Version die Ersatzteilzeichnungen
weiterhin auf Microfiches oder In Form eines Katalogs
auszuliefern. PlusParts unterstützt den Bearbeiter
nun auch bei der Erstellung dieser Formate. Durch
eine einheitliche Zeichnungsverwaltung und optimierte
Abläufe sparen Sie mit PlusParts auch in der
Microfichproduktion oder bei der Katalogherstellung
eine Menge Zeit und Arbeit.
Alle Arbeiten, bis zur Erstellung der Datei für
den Microfich-Master finden im Backoffice statt.
Das heißt also für Sie: kein Papier mehr
!!!
Das Microfiche Modul übernimmt die automatische
Auswahl, Zusammenstellung und Aufbereitung der Zeichnungen.
Alle im System hinterlegten Informationen, wie Baujahr,
Produktattribute etc. können dabei natürlich
für die Auswahl herangezogen werden. Die Selektion
und Zusammenstellung der Microfichevorlagen muss
nicht mehr paralell manuell auf Papier durchgeführt
werden.
Ein weiterer Vorteil: Das Microfiche-Modul verwendet
natürlich die gleichen Daten wie die Online-Version
von PlusParts, so dass die Übereinstimmung der
Informationen garantiert ist. Daten werden nicht
mehr redundant gehalten, die damit verbundene Fehlerquelle
entfällt somit ebenfalls. Für die platzoptimierte
Positionierung der Zeichnungen auf den Microfichen
sorgt natürlich ebenfalls das Microfiche Modul
von PlusParts. Natürlich können Sie in
jeden Arbeitsschritt manuell eingreifen und die Zusammenstellung,
Platzierung etc. verändern.
Das Katalog-Modul sorgt dafür, dass die in
PlusParts medienneutral vorliegenden Informationen
auch in gedruckter Form ausgeben werden können.
Zusammen mit der Darstellung im Internet, auf CD-ROM
und Microfiche ist damit die vollständige Medienintegration
gelungen. Das Katalogmodul bietet alleVorteile, die
auch das Microfiche Modul bietet, ist darüberhinaus
allerdings wesentlich flexibler im Bezug auf die
Anpassbarkeit des Layouts. Während bei Microfichen
das Design eine untergeordnete Rolle spielt, ist
dies bei gedruckten Kataloge natürlich gänzlich
anders. Das Layout des Katalogs kann auf zwei Arten
festgelegt werden: Entweder im Backoffice auf Basis
von vordefinierten Styleelementen, oder bequem in
Ihrem bevorzugten DTP-Programm. Dazu müssen
Sie nur in der Lage sein ihren Seitenmaster als PDF
zu exportieren, der Rest erfolgt dann wieder wie
gehabt im Backoffice.
Mehr Komfort für den Bearbeiter durch erweiterte
Backoffice-Funktionalitäten
Ebenfalls komplett überarbeitet wurde das PlusParts
Backoffice. Es ist jetzt möglich, alle Parameter
der Anwendung und natürlich auch alle Daten
und Texte über das Backoffice zu konfigurieren
bzw. zu pflegen. Die integrierte Benutzerverwaltung
fusst jetzt auf einem rollenbasierten Rechtekonzept;
Nutzer bekommen also auch nur die Menues und Aufgaben
zu sehen, die sie tatsächlich für sie bestimmt
sind. Natürlich können die Rechte bis auf
Funktionsebene zugewiesen werden, eine feinstgranulare
Rechteverwaltung ist somit möglich.
Für die pflegeintensiven Massendaten wie Ersatzteilbezeichnungen,
Preise und Händleradressen steht jetzt eine
Im- und Exportmöglichkeit im Backoffice zur
Verfügung. Massendaten können damit in
Microsoft Excel oder vergleichbaren Programmen bequem
offline bearbeitet werden und dann über das
Backoffice in das System importiert werden. PlusParts
unterscheidet dabei natürlich auch nach Ländern
und Sprachen, ganz wie Sie es wünschen. Die
Pflege aller Daten direkt im Backoffice ist natürlich
weiterhin möglich. Auch eine häufig gewünschte
FAQ Verwaltung ist ab sofort in der PlusParts Basisversion
enthalten.
Weitere
Informationen sowie eine Demoanwendung finden Sie im
Internet unter http://www.plusparts.de
